VERSAND, GARANTIE & RÜCKNAHME

Versand

Wir von Lekker Bikes möchten, dass du dich total über dein neues Fahrrad und/oder Zubehör freust! Falls du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden bist, werden wir uns darum kümmern, das versprechen wir! Du bist zum Beispiel unzufrieden oder das Produkt ist bei Ankunft der Lieferung beschädigt? Das ist auf jeden Fall bedauerlich. Wie es genau funktioniert, erklären wir hier:

  1. Eine Widerrufsfrist von 30 Tagen auf alle unsere Produkte. Man weiß ja nie!
  2. Zwei Jahre Garantie auf unsere Fahrradrahmen.
  3. Mindestens ein Jahr Garantie auf alle Fahrradteile (Reifenpanne fällt nicht darunter).
  4. Deine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden durch unser Lekker Personal bearbeitet.
  5. Wir versuchen eine Lieferung innerhalb von 5 Tagen. Ein Fahrrad ist ziemlich groß und sperrig, daher kann es manchmal länger dauern. Eine Track & Trace Nummer senden wir dir per E-Mail, damit du genau weißt, wann dein Fahrrad geliefert wird.
  6. Falls du dich entscheidest das Fahrrad zu 98% montiert liefern zu lassen, kann die Lieferzeit 5 bis 7 Tage betragen. Unsere qualifizierten Monteure versuchen so schnell wie möglich dein neues Fahrrad zusammenzubauen und es von unserem Laden in Amsterdam zu verschicken.
  7. Falls du ein Produkt umtauschen willst, ist dies nur möglich, wenn es nicht benutzt wurde und in der originalen Verpackung zurückgesendet wird. Unsere Serviceabteilung hilft dir gerne weiter. Wir berechnen aber Rücksendekosten.
  8. Falls das Produkt bei Ankunft defekt ist, liegt das daran, dass die Fahrradverpackungen beim Transport manchmal beschädigt werden. Wenn dein Fahrrad beschädigt ankommt oder es Mängel aufweist, helfen wir dir das Produkt abzuholen und zurückzusenden. In 90% der Fälle wird innerhalb von 14 Tagen ein neues Fahrrad zu dir nach Hause geliefert.

Service

Um den Verkaufspreis und auch die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, bieten wir zwei Versandoptionen an:

  • 85% – Ein kleinerer Karton, niedrige Versandkosten. Montiere das Vorderrad, den Lenker, die Pedalen, den Sattel selbst und stelle die Bremse und die Gangschaltung ein. Beachte die Montagehinweise hier: Klik Hier
  • 98% – Das Fahrrad wird fahrbereit zu dir nach Hause geliefert – leicht, schnell und mit der Garantie, dass dein Fahrrad durch fachmännische Fahrradmechaniker montiert wurde.

Beide Optionen haben ihre Vorteile. Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer 85%-Sendung die letzte Montage-Phase durch einen qualifizierten Fahrradmechaniker oder jemanden mit vergleichbaren Kenntnissen ausgeführt werden sollte. Schäden, die bei der Montage entstehen, fallen nicht unter unsere Garantie. Dazu kann dies auch die Sicherheit des Fahrradfahrers gefährden.

Vergiss nicht, dass dein Lekker Fahrrad auch nach dem Kauf gelegentliche Aufmerksamkeit braucht. Öle deine Kette und spanne sie wieder auf. Außerdem empfehlen wir, dein Fahrrad mindestens einmal im halben Jahr von einem qualifizierten Fachmann kontrollieren zu lassen, da es ständig dem Wetter und anderen Bedingungen ausgesetzt ist und über Kopfsteinpflaster und hohe Bürgersteigkanten rollt. Ein bisschen extra Liebe erhöht die Lebensdauer deines Fahrrads erheblich. Wer genießt nicht frisch aufgepumpte Fahrradreifen?

Garantie

Wir bieten eine lebenslange Garantie auf unsere Fahrradrahmen. Auf die anderen Teile unserer Modelle bieten wir ein Jahr Garantie ab dem Tag des Kaufs. Diese Garantie gilt nur auf ersetzbare Teile. Leider sind unsere Garantiebedingungen nicht übertragbar und gelten nur für den originalen Käufer eines Lekker Produkts. Falls du von der Garantie Gebrauch machen möchtest, kannst du das mit gültigem Kaufnachweis direkt bei dem Standort tun, an dem du das Produkt gekauft hast.
Leider ist es möglich, dass die Garantie vorzeitig erlischt. Unsere Garantie gilt nicht für den Verschleiß der Teile durch alltäglichen Gebrauch, für inkorrekte Montage oder Wartung oder nach dem selbständigen Anbringen anderer Teile und Zubehör. Die Garantie erlischt auch in den folgenden Fällen: Schäden durch Unfälle, Nachlässigkeit oder falsche Benutzung eines Produkts. Falls Änderungen an dem originalen Entwurf und/oder an einzelnen Teilen vorgenommen wurden, erlischt die Garantie ebenfalls. Falls du Fragen zum Versand, zur Verpackung oder zu unseren Garantiebedingungen hast, kannst du uns jederzeit erreichen. Wir helfen dir gern weiter!